Aprende RiskBee desde la primera acción.
Una guía práctica para registrar, priorizar y demostrar la gestión preventiva sin perder el contexto técnico ni la trazabilidad.
Tu primera jornada en RiskBee
Configura la cartera una vez y utiliza el panel para orientar el trabajo cotidiano.
RiskBee organiza decisiones y evidencias. No reemplaza el criterio del prevencionista, la atención de emergencia, la denuncia oficial ni la validación del organismo administrador.
Crea la empresa
Ingresa razón social, RUT, actividad, contactos y antecedentes que permitan identificar al cliente.
Abre su IPER
Registra procesos, tareas, peligros, personas expuestas, evaluación y controles.
Evalúa protocolos
Determina aplicabilidad MINSAL por empresa y conserva la justificación y el plan.
Revisa prioridades
El panel muestra accidentes, vencimientos, gestiones y el siguiente paso recomendado.
Cómo leer el panel ejecutivo
- Señales superiores: resumen de investigaciones, obligaciones y protocolos que requieren atención.
- Indicadores: tamaño de cartera y volumen de pendientes; son una fotografía, no una evaluación de desempeño.
- Prioridades: ordenan empresas según datos registrados y explican cada motivo.
- Acciones rápidas: permiten registrar un evento, agendar, evaluar MINSAL o abrir una matriz.
Rutina recomendada
- Inicio del día
Revisa alertas graves, expedientes abiertos y obligaciones vencidas.
- Antes de contactar
Lee los motivos de prioridad y prepara un objetivo verificable.
- Después de gestionar
Registra acuerdos, responsable, evidencia y fecha de próxima acción.
- Al cerrar
Comprueba eficacia; una actividad ejecutada no significa que el riesgo esté controlado.
Investigación de accidentes paso a paso
Primero protege y comunica. Luego construye un expediente verificable, sin buscar culpables.
Primeros auxilios y asistencia. No expongas a otras personas.
Controla energías y preserva el sitio solamente cuando sea seguro.
Activa jefatura, cliente y organismo administrador según el procedimiento.
Guardar en RiskBee no presenta la DIAT ni avisa por sí solo a la Dirección del Trabajo o a la SEREMI de Salud. Para un criterio grave/fatal, activa inmediatamente el procedimiento aplicable y conserva cada comprobante.
A. Reporte flash: abrir el expediente desde terreno
Ubica el evento
Selecciona empresa, fecha y hora, área o ruta y lugar exacto.
Usa información observable; los datos se pueden completar después.Clasifica sin investigar todavía
Indica tipo, consecuencia inicial y criterio legal grave/fatal. Si falta información, utiliza “Por confirmar” y consulta al organismo administrador.
Registra lo ejecutado
Describe acciones inmediatas. Adjunta una fotografía sólo si es seguro; el nombre de la persona puede agregarse después.
Guarda y activa
RiskBee crea el expediente y habilita declaraciones, documentos, investigación causal y alerta de aprendizaje.
B. Expediente en cuatro etapas
Reporte flash
Hechos iniciales, respuesta y clasificación.
Antecedentes
Declaraciones confirmadas y documentos recibidos desde la mutualidad.
Investigación causal
Evidencia, causas raíz, medidas y verificación de eficacia.
Aprendizaje
Historia anonimizada, medidas y constancia de difusión.
C. Asistente de investigación causal
Respuesta y avisos
Registra DIAT, folio, suspensión cuando corresponda y comprobantes de avisos. La casilla documenta; no ejecuta el trámite.
Equipo y participación
Identifica investigadores, Comité Paritario o representantes, personas conocedoras de la tarea y consideraciones de género y diversidad.
Evidencia y secuencia
Separa hechos de interpretaciones. Ordena condiciones y acciones en la secuencia antes → evento → respuesta.
Análisis de causas
Describe desviaciones, condiciones, factores personales relevantes y factores del trabajo. Evita concluir únicamente “descuido”.
Causa raíz
Profundiza con preguntas sucesivas hasta identificar una condición del sistema controlable por la organización y respaldada por evidencia.
Plan de acción
Prioriza eliminación o sustitución, ingeniería, medidas administrativas y finalmente EPP. Define responsable y fecha.
Verificar y cerrar
Una persona responsable comprueba el resultado. El cierre exige causa, controles, responsables y evidencia de eficacia.
Declaraciones
Registra por separado el relato de la persona accidentada, testigos y supervisión. Mantén la declaración como borrador hasta que sea confirmada por quien declara.
Documentos de mutualidad
Adjunta los documentos recibidos, como RECA, alta o certificados. RiskBee los conserva en el expediente, pero no los emite.
Gestión inteligente de clientes
La recomendación ordena señales registradas; no predice accidentes ni reemplaza el juicio profesional.
Cómo usar una recomendación
Lee el puntaje y sus motivos
Identifica si la prioridad nace de un accidente, un vencimiento o falta de contacto.
Valida el contexto
Confirma con criterio profesional que la acción propuesta es adecuada.
Agenda con objetivo
Selecciona llamada, correo, videollamada o visita y prepara el resultado esperado.
Cierra la gestión
Registra acuerdos, asistentes, resultado, próxima acción y su fecha.
¿Cómo se construye?
- +30
- por caso grave o con alerta legal
- +12
- por otra investigación abierta
- +10
- por obligación vencida
- +4
- por vencimiento en los próximos 30 días
- +5 a +20
- según días sin gestión realizada
- +25
- si nunca se registró una gestión realizada
- −6
- cuando ya existe una gestión próxima
Los motivos visibles permiten revisar el cálculo y decidir si se mantiene o se ajusta la acción.
Evita registrar sólo “reunión realizada”. Deja un acuerdo verificable, una persona responsable, evidencia esperada y una fecha de seguimiento.
Matriz IPER por empresa
Registra el trabajo real y usa la matriz como fuente para controles, vigilancia y revisión.
Selecciona empresa
Desde Empresas, abre la ficha del cliente y crea o ingresa a su matriz.
Describe la tarea
Registra proceso, puesto o tarea y cantidades de personas expuestas.
Identifica el peligro
Selecciona familia, riesgo y condiciones de exposición mediante el catálogo.
Evalúa y controla
Completa evaluación, controles existentes, medidas adicionales y responsables.
Los agentes y factores registrados pueden sugerir protocolos que conviene evaluar. La sugerencia orienta; la aplicabilidad final debe ser determinada y justificada técnicamente.
Protocolos MINSAL
Construye una cartera sanitaria por empresa con justificación, medidas y evidencia.
Revisa la pregunta guía
Contrasta la actividad de la empresa con el agente o factor.
Define estado
Registra si aplica, no aplica, está por evaluar o en implementación.
Justifica
Documenta puestos, exposición, antecedentes y la decisión técnica.
Gestiona
Asigna responsables, medidas, evidencias y fecha de revisión.
Calendario y biblioteca legal
Convierte una referencia normativa en una obligación gestionable y demostrable.
Calendario legal
Registra obligación, empresa, responsable, vencimiento y recurrencia. Al completar, conserva el respaldo correspondiente y verifica la próxima fecha.
Biblioteca legal
Mantén referencias y fuentes para consulta. La biblioteca ayuda a encontrar información; no reemplaza la interpretación jurídica ni la actualización de la fuente oficial.
Usa las señales del dashboard y las visitas a clientes para acordar responsables y evidencia antes de que la obligación quede fuera de plazo.
Preguntas frecuentes
Respuestas breves para evitar errores habituales durante la operación.
¿RiskBee realiza la DIAT o avisa a la autoridad?
No. RiskBee registra estado, folio, fechas y comprobantes. La denuncia y los avisos deben ejecutarse por los canales oficiales aplicables.
¿Puedo guardar una investigación incompleta?
Sí. Usa “Guardar borrador”. El cierre definitivo valida que existan equipo, participación, causa raíz, controles, responsables y evidencia de eficacia.
¿El puntaje de clientes decide a quién visitar?
No. Ordena señales existentes y explica los motivos. El prevencionista valida el contexto y toma la decisión.
¿Una sugerencia MINSAL significa que el protocolo aplica?
No necesariamente. Es una señal derivada de riesgos registrados. Debes evaluar y justificar técnicamente la aplicabilidad.
¿Cuándo se considera cerrado un hallazgo o accidente?
Cuando la medida fue implementada y además existe evidencia de que produjo el efecto esperado sobre el riesgo.
¿Qué hago si un dato todavía no está disponible?
Registra lo observable, usa los estados “Por confirmar” o borrador cuando existan y define la siguiente acción para completar el antecedente.
Una gestión demostrable responde cinco preguntas.
- Qué ocurrió o debe corregirse
- Por qué importa y cómo fue priorizado
- Quién es responsable de actuar y verificar
- Cuándo vence o se revisa nuevamente
- Con qué evidencia se demostrará el cierre
RiskBee apoya la organización de la gestión preventiva. La validación técnica, sanitaria y legal permanece en la organización y en los organismos competentes según corresponda.